Handelsbetingelser

Generelt

Handelsbetingelserne gælder for køb indgået på www.engrosrengoringsmidler.dk. Du skal være 18 år for at handle i webshoppen. Vi handler udelukkende med erhvervskunder.

Bestilling

1. Læg ønskede produkter i kurven.
2. Tryk på "Kurv" og derefter "Gå til betaling".
3. Indtast leveringsoplysninger.
4. Vælg forsendelses metode samt den ønskede betalingsmetode.
5. Læs og acceptér forretningsbetingelser og tryk på "Godkend ordre og betal".
6. Efter betalingen er gennemført vil du få vist en ordre bekræftelse.

Du vil indenfor få minutter modtage en ordrebekræftelse, på den e-mail adresse du har oplyst igennem bestillingen.

OBS: Hvis du mod forventning ikke modtager denne e-mail kan der være problemer med din ordre, og du bedes kontakte kundeservice på +45 8230 3123.

Pallebyt – VIGTIGT!

Når du får leveret en ordre på en palle, vil du blive bedt om at kvittere for pallen også. Hvis du har en palle at bytte med, vil disse udligne hinanden og du skal derfor ikke betale for pallen. De fleste leverancer over 30 kg, bliver i dag leveret på en palle.

Når fragtmanden kommer med dine varer, er det dit ansvar at have en palle klar til at bytte med. Pallerne skal være hele, rene, og godkendte (stemplet). Hvis du ikke har en byttepalle klar, vil du blive faktureret for manglende byttepalle på 85 kr. ekskl. moms (106,25 kr. Inkl. Moms) uanset palle type (1/2 palle, Europa palle).
Det er svært at afgøre om dine varer bliver leveret på en palle, men vi kan fortælle at ca. 1/6 af alle vores leverancer bliver leveret på en palle. Hvis din leverance vejer mere end 30 kg. skal du også forvente at dine varer bliver leveret på en palle (dog med få undtagelser). Hvis du er i tvivl, er du mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf: +45 8230 3123.

Betaling

Du kan betale med Dankort, Visa, Visa Electron og Mastercard samt MobilePay. Transaktionsgebyr for betalingskort og MobilePay er 0 kr. Vi trækker først pengene når varerne er klar til at blive afsendt.

Alle vores priser er inklusiv emballageafgift.

Vi tager forbehold for pris- og afgiftændringer. Du er således indtil levering forpligtet til at acceptere ændringer i prisen begrundet i dokumenterede forøgede omkostninger for os som følge af ændringer i fx leverandørpriser, valutakurser, told, skatter og afgifter, der har indvirkning på aftalens opfyldelse.

Levering

Leveringstiden er senest 5 arbejdsdage efter bestilling. Med mindre andet er angivet på produktet.
Vi leverer i Danmark og til brofaste øer med normal fragt.
Fragtprisen ved levering til pakkeshop er 29-44 kr (afhænger af vægt) ekskl. moms.
Fragtprisen ved erhvervslevering er 48 kr. ekskl. moms (60 kr. inkl. moms). Ved ordrer på 800 kr. ekskl. moms (1000 kr. inkl. moms) eller derover, er fragten gratis.

Vi forbeholder os retten til at ændre leveringsmetoden.

Leveringstiden er fastsat af os efter bedste skøn i overensstemmelse med de forhold, der foreligger ved Aftalens indgåelse. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, betragtes en udskydelse af leveringstiden med 5 kalenderdage som værende rettidig levering. Det betyder at der ikke kan udøves nogen beføjelser herunder hævebeføjelser overfor os, hvis vi leverer indenfor den udskudte frist.

Såfremt forsinkelse ved levering skyldes, at vi er i en situation som angivet i punktet om ”ansvarsbegræsning”, udskydes leveringstiden med den tid, som hindringen varer, idet begge parter dog skal være berettiget til ansvarsfrit at annullere Aftalen, når hindringen har varet i mere end 4 uger. Nærværende bestemmelse finder anvendelse, uanset om årsagen til forsinkelsen indtræffer før eller efter udløbet af den aftalte leveringstid.

Ansvarsbegrænsning

Et erstatningskrav overfor os kan ikke overstige fakturabeløbet for de solgte Produkter og begrænses i øvrigt til skader, som ved indgåelse af Aftalen typisk kan forudses, og hvor vi har handlet groft uagtsomt.
Vi hæfter ikke for driftstab, avancetab eller andre indirekte tab i anledning af Aftalen, herunder indirekte tab, der opstår som følge af forsinkelse eller mangler ved de solgte Produkter.
Hvis der opstår en ekstraordinær situation, som er uden for vores kontrol, eller hvor forpligtelsen grundet uforudsete eller udefrakommende begivenheder er blevet usædvanligt byrdefulde for os at opfylde - og som må anskues som force majeure eller hardship - vil vores forpligtelser blive suspenderet. Tidsrammen for suspenderingen vil være så længe den akutte situation varer. Eksempler omfattet af force majeure og hardship er naturkatastrofer, brand, krig, rekvirering, beslaglæggelse, valutarestriktioner, oprør, uroligheder, pandemier, mangel på transportmidler, almindelig vareknaphed, restriktioner af drivkraft, myndighedspåbud, sygdomsudbrud, sundhedskriser, epidemier, pandemier, strejke eller produktionsforstyrrelser hos leverandører, hvor vi ikke kan holdes ansvarlig.

Det påhviler os uden ugrundet ophold skriftligt at underrette dig, dersom der indtræffer omstændigheder som nævnt ovenfor.